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【招标结果】济南市人民政府办公厅2023年度热线服务外包项目中标公告

所属地区：山东济南市发布日期：2023-11-16

【招标结果】济南市人民政府办公厅2023年度热线服务外包项目中标公告：本条项目信息由剑鱼标讯山东招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。

基本信息

地区	山东济南市	采购单位	济南市人民政府办公厅
招标代理机构	济南市政府采购中心	项目名称	2023年度热线服务外包项目
采购联系人	***	采购电话	***

中标信息

中标单位	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	中标金额	***
联系方式	***

济南市人民政府办公厅2023年度热线服务外包项目中标公告

一、项目编号：

SDGP370100000202301003981

二、项目名称：

2023年度热线服务外包项目

三、分包名称：

A包包受理及话务支撑

四、公共资源编号：

2023CGFW01Z5143

五、中标情况

中标结果

序号	供应商名称	中标价（总价（元）)	中标人地址	其他报价(元)
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	***	济南市市中区经十路21398号

六、主要标的信息

企业名称	名称	品牌	产地	规格要求	数量/单位	单价（元）/优惠率
中国联合网络通信有限公司济南市分公司	总价				1元	***.00

七、评标委员会成员（单一来源采购人员）名单：

庄道辉, 史秀丽, 吴舸, 张立伟, 潘瑛, 宋丽梅, 卢诗君

八、代理服务收费标准及金额：

标准：

金额（万元）：

九、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

十、其他补充事宜：

1.采购公告发布日期:

2023-10-21

2.开标时间:

2023-11-13 09:00

3.采购方式:

公开

4.资格审查/符合性评审结果汇总表

资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	审查结果	不通过原因
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	通过
2	济南易度人力资源管理咨询有限公司	通过
3	中城工联信息产业有限公司	通过
4	中国移动通信集团山东有限公司	未通过	符合性审查详细评审不合格: 采购参数中的实质性条件（详见第四章采购需求）（若有）(专家一):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求;(专家二):不满足招标文件采购需求中管理人员不少于16人的要求;(专家三):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求。;(专家四):管理人员不满足招标文件16名的要求为不符合招标文件的供应商。;(专家五):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求。;(专家六):不满足招标文件第四章采购需求中的管理人员不少于16人的要求。;(专家七):不满足招标文件第四章采购需求中管理人员不少于16人的要求。;

5.采购小组成员评审结果

评审汇总结果

序号	供应商名称	评委1	评委2	评委3	评委4	评委5	评委6	评委7	总得分
1	中国联合网络通信有限公司济南市分公司	97	87	90	93	89	91	91	638
2	济南易度人力资源管理咨询有限公司	47	51	50	49	47	39	46	329
3	中城工联信息产业有限公司	43	49	49	47	45	41	48	322

6.业绩公示

候选人业绩

序号	项目名称	甲方信息	竣工时间
中国联合网络通信有限公司济南市分公司
1	山东省农村信用社联合社客户服务中心服务外包项目	联通数字科技有限公司	2024-07-31
2	国家税务总局山东省税务局12366纳税缴费服务热线项目	国家税务总局山东省税务局	2023-04-01
3	2020年12345热线外包服务	济南市“12345”市民服务热线运行中心	2020-12-31
4	济南市公安局交通警察支队民意工作受理服务合同	济南市公安局交通警察支队	2023-01-06
5	国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目	国家税务总局济南市税务局	2023-05-30

7.未中标原因:

未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	济南易度人力资源管理咨询有限公司	因类似业绩、智能化应用、热线网络平台服务方案等评审因素不占优势，导致技术、商务部分得分偏低。
2	中城工联信息产业有限公司	因类似业绩、智能化应用、热线网络平台服务方案等评审因素不占优势，导致技术、商务部分得分偏低。

十一、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人名称:

济南市人民政府办公厅

地址：

济南市历下区龙鼎大道一号龙奥大厦7楼

联系方式：

***

2.代理机构名称：

济南市政府采购中心

地址：

济南市历城区经十路1277号（经十路与凤鸣路交叉口东北角原凤鸣路3988号）

3.项目评审联系人和电话：

***、李媛 0531-59596652

4.质疑处理经办人：

高玉金、亓越

联系方式：

***

十二、附件：

投标明细表（联通）.docx
专家报酬支付表.pdf
主要中标或者成交标的信息.doc

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