【招标结果】山东省青岛市中级人民法院青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务联合采购项目成交公告

所属地区:山东青岛市 发布日期:2024-12-14

【招标结果】山东省青岛市中级人民法院青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务联合采购项目成交公告:本条项目信息由剑鱼标讯山东招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。

基本信息

地区 山东 青岛市 采购单位 山东省青岛市中级人民法院
招标代理机构 嘉信全过程项目咨询管理有限公司 项目名称 青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务联合采购项目
采购联系人 *** 采购电话 ***

中标信息

中标单位 青岛人才在线服务管理有限公司 中标金额 ***
联系方式 ***

中标(成交)结果公告
一、项目编号(或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等,如有):SDGP370200000202402002260
二、项目名称:青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务联合采购项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:标包【1】青岛人才在线服务管理有限公司
供应商地址:标包【1】青岛市市北区台柳路179号1212室
中标(成交)金额:(可填写下浮率、折扣率或费率)标包【1】144.96万元
四、主要标的信息
     标包【1】     青岛人才在线服务管理有限公司
货物类
服务类
工程类
名称:
品牌(如有):
规格型号:
数量:
单价:
名称:青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务联合采购项目
服务范围:青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务
服务要求:1.按照采购人的要求配备相应人员,确保服务团队人力充足、稳定高效,统一着装。 2.12368热线要求接听率不低于95%,好评率不低于95%。 3.服务人员需具有大专及以上学历,法律专业或具有法律基础知识,了解法院内部有关规定和要求;普通话标准,热情大方,服务态度良好,品貌端正,形象气质佳,有亲和力,解答问题专业到位。 4.对电子产品接受能力强,能熟练掌握导诉或查询等智能化设备;能熟练操作计算机,会使用常用办公软件(如:Word、Excel),快速进行文字输入工作及档案整理工作。 5.工作时间上午 9:00–11:30,下午 1:30–5:30(如法院根据实际需求有另行规定的,从其规定执行),保证在岗在位,电话有人接听。 6.具备很强的政策法规意识和工作保密意识;遵守法院关于热线接听及导诉工作的其他规定。
服务时间:一年
服务标准:详见采购文件
名称:
施工范围:
施工工期:
项目经理:
执业证书信息:

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:标包【1】张彩霞、李衍栋、刘占军、颜炳英、王振凤
六、代理服务收费标准及金额:参照原计价格【2002】1980号文  1.86  万元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
采购人代表王振凤、专家组长李衍栋
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名    称:山东省青岛市中级人民法院
地    址:青岛市崂山区东海东路99号
联系方式:***
2.采购代理机构信息(如有)
名    称:嘉信全过程项目咨询管理有限公司
地   址:山东青岛市北区台柳路196和达新都汇三层
联系方式:***
3.项目联系方式
项目联系人:(组织本项目采购活动的具体工作人员姓名)***
电   话:***
十、附件
    附件1
中小企业声明函.pdf
    附件2
供应商未成交原因.pdf
    附件3
青岛市中级人民法院12368热线接听及线上、线下导诉服务联合采购项目磋商文件.pdf
    附件4
成交清单.pdf
    附件5
劳务报酬支付表.pdf

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