【招标公告】2025年度璀璨线上店铺运营项目招标招标公告

海信营销管理有限公司
竞争性谈判文件
项目名称：2025年度璀璨线上店铺运营项目
招标单位：海信营销管理有限公司
招标时间：2025年 2 月
目 录
第一章 招标邀请 …………………………………………………………3
第二章 招标项目简报 ……………………………………………………4
第三章 招标须知 …………………………………………………………5
第一章 竞争性谈判邀请
为了更好的推进璀璨线上店铺天猫/京东旗舰店的执行运营，2025年度璀璨线上店铺运营项目以竞争性谈判方式进行招标，择优选择成交投标方。兹邀请合格投标方就本招标项目进行谈判。
一、招标人：海信营销管理有限公司
二、项目名称：2025年度璀璨线上店铺运营项目
三、招标内容：
本次招标项目为璀璨线上的店铺开店及店铺运营，在2025.3.1-2026.2.28存续期间，要求竞标方进行天猫/京东海信璀璨官方旗舰店的运营。
计划线上开设两家店铺，京东：海信璀璨官方旗舰店、天猫：海信璀璨官方旗舰店。
四、投标方资格要求：
1、投标人须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，符合相关法律法规要求的条件，能够履行合同能力的投标方，具有良好的商业信誉。
2、投标人须具备同类项目经验，且具备至少两个同类项目的业绩或优秀个案。
3、注册资本不少于100万元人民币。
4、公开招标投标公司资质需通过招标小组评审方可进入招标。
五、招标时间及答疑：
整体招标时间：2月8日-3月1日；参标公司应标时间：2月15日
澄清答疑时间：2月8日-15日，不设置统一答疑时间，各公司联系招标人进行答疑；
方案初稿（电子版）审核：2月23日；投标方案邮件送达时间：2月24日
方案技术讲标时间：2月25日；商务报价标时间：2月25日
联系人电话：******
六、招标方式：NP系统邀请招标，请参与本次招投标的公司，在2月25日18：00前，将方案及相关文件等材料上传至海信NP系统：https://np-srm.hisense.com/
七、开标时间及地点：
1、方案技术标为线下或线上讲标。时间：2024年2月25日
2、商务报价标为NP系统报价及议价。时间：2024年2月25日-28日
如有变动，另行通知。
八、签约方式：
招标后，按项目制签订合同。
第二章 招标项目简报
一、招标方简介
1、璀璨套系是海信整合尖端科技实力打造的高端全套智能家电。将东方美学设计和人文关怀科技相结合，专为中国高端家庭提供赏心悦目、从容舒适、融洽和谐的东方雅致生活。
璀璨TRÉSOR名字来自源自法语“珍宝”，寓意家是最珍贵的宝物，“人生璀璨 家若珍宝”是璀璨套系的精神理念，全套璀璨家电是您对自己卓越成就的犒赏。
璀璨定位为“高端全套智能家电”，以全品类、全场景、全智能互联的全套家电，外观设计与智能体验、服务一体化极致统一，满足高端用户对品质生活的需求。
璀璨从用户最关心的“至臻品质”、 “人本科技”、 “东方美学”、“全套智能”四个维度构建套系价值。在一流科技高品质基础上，达到了智能交互极简统一，外观美学和谐一致，带给全家健康生活。
璀璨三大套系：以东方雅致经典美学打造的璀璨经典套系，古典美学外观，高度适配各类家装风格，现代人文科技，让雅致生活更从容；东方时尚美学及纤薄理念完美融合，打造的时尚套系，赋予家居轻盈美感，蕴含对于未来生活的美好希冀；以无缝全嵌入理念打造的融和套系。以极简美学设计超越传统理念，让家电“隐形”，化繁为简，大气美观。
璀璨全品类产品：自2020年9月发布首套高端全套智能家电以来，旗下已经拥有了电视（平板电视、激光电视）、空调（空调、中央空调）、冰箱（冰箱、厅吧）、洗衣机（洗衣机、干衣机、洗干一体机）、厨卫（洗碗机、吸油烟机、燃气灶、蒸烤箱、燃气热水器、电热水器）等五大品类、120余个型号的产品。璀璨套系家电产品自上市以来持续热销，凭借高颜值高品质，璀璨先后获得了中国工业设计奖、德国IF设计奖、AWE艾普兰奖和中华设计奖等众多奖项，获得了来自专业领域的认可。
2025年璀璨将继续扩大产品阵容，覆盖客厅、卧室、厨房、阳台、卫浴等全屋场景化智能解决方案，同步线上开设两家海信璀璨官方旗舰店，布局线上专供产品。。
二、服务需求
1、基础能力：
①设计类：在本合同期限内对天猫/京东指定旗舰店运用平台提供的模版进行适合璀璨品牌规范的网页风格和产品展现形式的个性设计，包含首页、子页及产品页面展示模板设计、产品图片美化、产品上架、店招设计、推广促销图片更新、新品创建信制作等视觉设计相关服务，
②运营类：在本合同期限内负责运营天猫/京东旗舰店中的促销及推广策划活动：针对时间线与产品线，制定不同促销方案以吸引人气，提升销量。推广内容不限于：直通车、淘客等，
③数据类：在本合同期限内乙方负责每半月提交店铺营销报告，每日反馈店铺营销数据。每月出具本月的店铺销售数据报告及客服数据报告。
④产品类：通过竞品分析，找到品牌准确定位，提供产品策略建议。
⑤活动类：筛选天猫/京东有效的活动平台和活动形式，关注最新的活动信息，及时提交报名并跟进参与。
⑥客服类：根据店铺业务发展，提供匹配的售前、售后等人员及服务。保证各项指标达到渠道中品类领先水平。
⑦任务类：在项目合同期限内，达成约定的各类销售任务指标。
2、项目规划
①整体策略：结合天猫/京东渠道特性，渠道趋势分析
②执行细化：以璀璨全品类产品为例进行展开细化
③评价标准：量化指标，账号运营的评价体系
3、团队搭建
①搭建组织架构、人员分工、团队人员介绍等；
②人员包括并不限于店铺运营团队及客户服务团队；
③店铺运营团队包含店铺运维、直播、付费推广等，客服团队包含售前、售后服务等；
三、竞标内容评审
详细评审即以招标文件为依据，对所有实质上响应的投标分别从“价格”“商务”“技术（含服务）”等方面进行评审并按照百分制进行综合打分。
1、商务评审
主要评审（包括但不限于）以下方面内容：
A.综合实力情况
B.与本项目类似的成功案例
C.承接本项目的成熟能力
D.商务条款的偏差
2、技术及服务评审
主要评审（包括但不限于）以下方面内容：(具体参考服务需求中细分项目)
A.璀璨店铺运营能力
店铺定位，店铺装修及设计，产品及套系升级风格及理念。
促销及推广策划活动，京东、天猫活动平台和活动形式的及时参与。
及上述服务需求中基础能力的1-7条。
B.线上运营策略项目规划
整体策略：结合天猫/京东渠道特性，渠道趋势及四情分析（行情、民情、敌情、我情）
评价标准：量化指标，账号运营的评价体系
细化项目：①璀璨产品规划及布局，规划海信璀璨两个店铺布局产品，与海信大官旗之间的关系，明确货品拆分及运营模式。
②海信璀璨两个店铺开店时间与专供产品一致，届时洗衣机专供产品12KG新品上市，店铺如何通过这个专供产品快速度过冷启。以及白电小套（冰洗空）专供产品上市后，如何通过618或双十一节点引爆。
C.团队组织架构、人员分工明细、团队成员介绍等
具体见上述服务需求中团队搭建的1-3条。
3、价格评审
评标委员会对各投标人的投标报价按照招标文件的要求，在同一基础上进行比较并作相应调整。价格调整的原则是：
A.投标人的报价必须包含招标文件所要求服务的所有内容。
B.投标人必须根据招标文件所要求服务的所有内容提供清单和价格；若所提供的服务为免费提供，应在投标文件中说明。否则按漏项处理。
C.投标人报价如有漏项，则在评分时须将其它投标人报价中关于该漏项部分价格的最高者计入漏项投标人的投标总价。
调整后的价格作为投标人的评标价。根据评标价测算各投标人的价格分值。
第三章 招标须知
一、总则
1、本招标文件适用于本次招标邀请中所述项目的招标
2、“招标方”：海信营销管理有限公司
3、“招标项目”： 2025年度璀璨线上店铺运营项目
4、“投标方”：指参与本次项目投标的单位
5、“成交投标方”：指由谈判小组综合评审确定对招标文件做出实质性响应，综合竞争实力最优、方案策略最佳且报价最合理，取得与招标人签订合同资格的投标方
6、合格投标方必须满足本招标文件第一章有关投标方资格要求
二、提案文件的编制
（一）提案文件组成
1、公司介绍及项目人员配置
2、相关案例展示
3、方案
（二）提案文件方案、报价及要求
1、投标方应按招标文件的要求制作提案文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性及完整性，以使其汇报方案、报价对招标文做作出实质性响应，否则其投标资格有可能被谈判小组否决。
2、报价要求
2.1 投标方应用人民币报价。
2.2 投标方应在提案文件中标明完成该方案的预算。此预算价格不计入第二轮技术标评分范围，仅作方案参考。具体最终报价以第三部分商务标为准。
3、提案文件签署
提案文件封面及提案文件中均应加盖投标方印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字的须在提案文件中同时法人授权委托书。法人授权委托书的格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。
三、费用
投标方自行承担沟通、谈判过程中自身所发生的所有费用。
四、评审
1、评审小组
评审小组其成员由招标方三人以上相关专家组成，具体职责和权利是：
1.1、根据招标项目内容要求，制定谈判方案，确定谈判内容和谈判组织形式；
1.2、审阅响应性提案文件，有权决定投标方是否具有参加或进入下一轮谈判资格；
1.3、组织谈判，在谈判的基础上，提出需要谈判方澄清、承诺的具体内容；
1.4、对谈判情况进行综合比较，编写竞争性谈判结果报告，推荐成交候选投标方名单；
1.5、根据谈判文件要求，有权对谈判具体内容和谈判方法进行解释，有权决定处理谈判过程中出现的其他问题。
2、评审原则
“公平、公正、公开、择优”为本次竞争性谈判的基本原则，谈判小组将按照这一原则的要求，公正、公平地对待各投标方。
3、招标要求
招投标的任何一方在未征得另一方同意的情况下，不得向第三方透漏与谈判有关的一切技术资料、价格或其他信息。
4、特殊情况下的评审方法：
如出现投标方串通报价、互相诋毁等，导致评审小组无法评审时，评审小组有权停止招标，情节严重者将取消资格，招标方有权依法改用其它招标方式进行招标。
五、定标标准
1、本项目采用综合评分法。总分100分，其中技术部分占 80 分，价格部分占 20 分。
2、合同将授予其方案策略、可执行性及报价符合竞争性谈判文件要求能圆满地履行合同、对招标人最为有利的投标方。
3、从最终报价的合理性、企业综合实力、信誉、项目经验、付款方式、售后服务承诺、市场风险因素等方面进行审查，推荐成交投标方候选人。
4、合同签订后无增加、变更。
5、合同付款方式：招标方以承兑汇票方式付款（6个月承兑）给中标的投标方。
六、解释权
本招标文件的最终解释权归招标方，当对一个问题有多种解释时以招标方的书面解释为准。招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，以相关的法律、法规规定为依据。