【招标结果】中华人民共和国威海海关内网主页升级建设服务成交公告

一、项目编号：WHZHCG-2025-042（招标文件编号：WHZHCG-2025-042）
二、项目名称：中华人民共和国威海海关内网主页升级建设服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：山东华友信息技术有限公司
供应商地址：威海市火炬高技术产业开发区火炬路169-1号501室
中标（成交）金额：15.8900000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	山东华友信息技术有限公司	中华人民共和国威海海关内网主页升级建设服务	威海海关内网网站升级旨在通过智能化、数字化手段对现有内网网站进行升级，并为优化威海海关业务流程、提升管理效率与规范性提供技术支撑。	升级需要按照海关H4A用户登录平台要求，实现与网站的对接，并基于RPA机器人、大模型技术构建智能问答、流程指引、风险监控等核心功能，覆盖40个业务流程指引的全生命周期管理，支持多部门协同作业与数据可视化统计。	项目建设周期：自合同签订后20个工作日内完成交付 项目服务期：项目交付之日起免费维护期为3年	覆盖软件功能指导、环境适配、故障排查、代码优化及数据安全辅助；按问题分级响应，P1（业务中断）≤15分钟响应、2小时内出方案，P2（部分功能异常）≤30分钟响应、4小时内明确原因，常规问题≤1小时响应，低优先级问题24小时内响应（工作时间周一至周五9:00-18:00，可提供7×24小时专属服务）；提供线下、在线客服、电话支持，同城需现场服务时2小时内到场

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张宗一、宋明学、遇铁龄
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目代理服务费收费标准：参照《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》(发改办价格[2003]857 号)和国家计委关于《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980 号）规定的收费标准下浮10%收取。
本项目代理费总金额：0.214500 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
本项目（包段）按照综合评分法评审，排序第一的报价供应商为本项目的成交供应商，其余报价供应商均为未成交供应商。各报价供应商未成交的原因为：威海普联信息技术有限公司（报价、业绩、拟派实施团队、技术方案、融合对接方案、进度控制及保障措施、对服务过程中的关键点分析及解决方案、服务承诺等评审因素不占优势）；威海卓创软件科技有限公司（报价、业绩、拟派实施团队、技术方案、融合对接方案、进度控制及保障措施、对服务过程中的关键点分析及解决方案、服务承诺等评审因素不占优势）。
各报价供应商综合得分由高到低排序如下：

排序	供应商名称	总分
1	山东华友信息技术有限公司	84.67
2	威海普联信息技术有限公司	67.83
3	威海卓创软件科技有限公司	67.80

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中华人民共和国威海海关　　　　　
地址：威海市海滨北路64号 　　　　　　　　
联系方式：*** ***　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：威海正华工程咨询有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：威海市古山五巷16号鼎顺商务大厦9楼　　　　　　　　　　　　
联系方式：孙玉苹 周志毅***　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：孙玉苹 周志毅
电　话：　　***