【招标结果】办公设备2025下半年维保服务定点议价成交公告

一、项目编号：SCDZ-2025-922999，项目包号：
1
二、项目名称：办公设备2025下半年维保服务
三、成交信息：
成交供应商：山东翼云商业发展有限公司
供应商地址：山东省-枣庄市-山亭区-山东省枣庄市山亭仙台路6号
成交金额：***.00， 大写(人民币)：肆仟捌佰元整
四、主要标的信息：
详见附件
五、报价信息：

服务分项名称	技术指标	数量	计量单位	供应商报价(元)	是否中标
办公设备2025下半年维保服务	计算机和办公设备维护服务：专业保障，高效护航办公场景 计算机与办公设备（打印机、复印机、扫描仪、投影仪、碎纸机等）是现代办公的核心基础设施，其稳定运行直接影响工作效率与业务连续性。专业的维护服务通过 “预防 + 响应 + 优化” 的全流程方案，降低设备故障风险、缩短停机时间、延长使用寿命，为企业及个人用户提供省心、高效的技术支持。 一、核心服务范围 （一）计算机维护（台式机 / 笔记本 / 一体机） 1. 硬件维护与故障修复 基础硬件检测：全面排查主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、屏幕等核心部件的运行状态，定位故障点； 故障维修：更换损坏硬件（如硬盘、内存、电池、屏幕、键盘、电源适配器等）、修复主板电路故障、解决散热不良（清灰、更换散热硅脂）、处理开机无反应、蓝屏、自动关机等问题； 硬件升级：根据使用需求升级内存、硬盘（机械硬盘改固态硬盘 SSD）、显卡、电源等，提升设备运行速度与性能。 2. 软件系统维护 系统安装与修复：重装 Windows/macOS/Linux 等操作系统，优化系统配置，修复系统崩溃、卡顿、无法启动等问题； 驱动与软件管理：安装 / 更新硬件驱动（显卡、声卡、打印机等）、办公软件（Office、WPS、设计软件等），卸载冗余软件，解决软件兼容冲突； 病毒与安全防护：全盘杀毒、清除恶意软件 / 木马，安装正版杀毒软件，开启防火墙，配置数据备份策略（本地备份 + 云备份），保障信息安全。 3. 日常优化与清理 系统垃圾清理：删除临时文件、缓存、冗余注册表，释放磁盘空间； 性能优化：禁用开机自启程序、调整系统参数、整理磁盘碎片（机械硬盘），提升开机速度与运行流畅度； 数据恢复：误删文件、硬盘格式化 / 损坏导致的数据丢失恢复（文档、照片、视频等），优先保障核心办公数据安全。 （二）办公外设维护（打印机 / 复印机 / 扫描仪 / 投影仪等） 1. 打印机 / 复印机维护 故障修复：解决无法打印 / 复印、打印模糊、卡纸、漏墨、异响、报错代码（如缺粉、硒鼓故障）等问题； 耗材管理：更换墨盒、硒鼓、碳粉、色带等耗材，校准打印色彩，清理喷头 / 感光鼓； 日常保养：清洁设备内部纸屑、粉尘，检查走纸机构、滚轴磨损情况，优化打印参数（速度、分辨率）。 2. 扫描仪 / 投影仪维护 扫描仪：修复扫描模糊、无法识别、扫描速度慢、文件保存异常等问题，清洁扫描头，校准扫描精度； 投影仪：解决无法投影、画面模糊、色彩失真、亮度不足、散热异响等问题，清洁镜头、过滤网，更换灯泡，校准投影角度与分辨率。 3. 其他外设维护 碎纸机：处理卡纸、无法启动、碎纸不彻底等问题，清洁刀具，检查电机运行状态； 办公网络设备（路由器 / 交换机）：排查网络断连、网速慢、设备无法联网等问题，配置网络参数，升级固件，保障办公网络稳定。 （三）定制化维护服务 1. 企业长期维保服务 按企业设备数量、类型定制月度 / 季度 / 年度维保计划，定期上门巡检、清洁、优化设备，提前规避故障； 提供 7×24 小时紧急响应服务，故障发生后快速上门或远程解决，保障业务不中断； 建立设备维护档案，记录设备型号、使用年限、维修记录、耗材更换周期，便于设备管理与成本控制。 2. 个人 / 小型办公用户单次服务 针对临时故障（如电脑蓝屏、打印机卡纸、数据误删）提供上门或远程单次维修服务，灵活高效； 提供设备选购咨询（如根据办公需求推荐电脑、打印机型号）、系统迁移（旧电脑数据迁移至新设备）等增值服务。 3. 批量设备维护服务 为企业、学校、培训机构等提供批量电脑、外设的统一安装、调试、维护服务，节省人力与时间成本； 针对办公设备升级需求（如全公司电脑更换 SSD、打印机统一更换耗材）提供一站式实施方案。 二、服务优势 1. 专业技术团队 工程师均经过专业培训与认证，熟悉主流品牌设备（联想、惠普、戴尔、佳能、爱普生等）的构造与故障解决方案，经验丰富； 掌握最新系统与软件技术，能快速解决复杂故障（如系统兼容冲突、网络配置异常）。 2. 高效响应机制 远程服务：简单故障（如软件安装、系统优化）15 分钟内响应，远程协助快速解决； 上门服务：同城 2-4 小时内上门（紧急故障 1 小时内），现场排查维修，减少等待时间。 3. 透明收费标准 提前明确收费项目（如硬件更换费、维修费、上门费），无隐藏消费； 长期维保客户可享受耗材折扣、免费巡检、优先服务等优惠。 4. 全面保障体系 维修后提供 3-6 个月质保期（硬件更换质保同原厂，维修服务质保 3 个月），质保期内出现同类问题免费复修； 严格保护用户数据安全，维修过程中不泄露、不篡改用户文档、隐私信息，数据恢复服务签订保密协议。	1	项	***.00	是

六、项目联系方式
采购单位：枣庄市山亭区人民代表大会常务委员会机关
联系方式：*** ***
2025年12月14日