【招标公告】中国电信山东分公司2026-2027年业务外包服务项目-政企条线直接采购公示

中国电信山东分公司2026-2027年业务外包服务项目-政企条线 转直接采购公示
中国电信山东分公司2026-2027年业务外包服务项目-政企条线递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：
中国电信山东分公司2026-2027年业务外包服务项目-政企条线直接采购公示
中国电信山东分公司2026-2027年业务外包服务项目-政企条线采购人为中国电信集团有限公司山东分公司/中国电信股份有限公司山东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
一、采购内容
1、业务营销发展
开展电信业务促销发展工作，包括：策划、宣传、氛围布置、活动组织、人员配置与分工、客户成交及信息收集、营销拓展、行业发展统筹、划小承包、订单受理、业务开通等。
2、政企能力支撑：对政企行业进行洞察、咨询规划，对客户需求进行业务架构设计、提供解决方案、对项目方案进行系统架构设计、对政企细分领域进行技术和产品方面的研发和赋能、围绕政企项目的立项和采购等流程的综合支撑 、对政企投标的相关支撑。
3、交付运营：负责项目立项、实施和交付验收等；负责满足政企产品交付质量和要求；负责产数项目功能技术的研发、测试、安全落实等实现；负责项目的售后客户运营和持续运营，及项目的稳定运行和故障处理。
4、客户维系：承担存量用户的维系、新入网用户的关怀及存量用户维系政策的制定及推进。
5、业务支撑：各类报表、清单提取、各类转办单（故障、投诉预受理工单）分时管控清单提取并进行基础协调督办。围绕省公司服务考核指标及时进行工作质量分析，合理进行班务调整并完成与公司各部门的基础协调。
6、行政后勤：对行政后勤提供支撑服务，做好日常行政后勤的支撑服务、调度，保证公司行政工作顺利运行。
二、直接采购原因
本项目为非依法必须进行招标项目，且围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务
三、直接采购供应商
山东省信息产业服务有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2025年12月17日至2025年12月19日。
五、项目联系方式
项目联系人和联系方式:***，***
异议联系人和联系方式:马玉良，18953197838
 
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出
 
采购人：中国电信集团有限公司山东分公司/中国电信股份有限公司山东分公司
日  期：2025年12月16日