【招标公告】招商银行济南分行零售金融培训供应商征集公告

招商银行济南分行零售金融培训供应商征集公告
 
根据招商银行济南分行零售金融总部培训服务需求，现启动济南分行零售金融总部相关培训供应商征集工作。凡符合本公告要求的供应商均可自愿报名。具体情况如下：
 
一、采购标的
为强化零售人才梯队建设，构建专业化、体系化、实战化培训体系，我行现面向社会公开征集优质培训服务供应商，围绕新员工赋能、服务资格认证、零售行长管理与忠履职三大核心板块，开展全周期能力提升培训项目，诚邀具备顶尖服务能力与金融行业深度积淀的机构参与。本次采购覆盖招商银行零售条线全层级培训服务，核心包含三大模块：
1、 新员工系统化赋能培训：聚焦职业素养、合规底线、零售业务基础、服务标准规范、客户沟通与营销实操，打造标准化、可复制的新人成长体系。
2、服务资格认证专项培训：深化济南分行零售服务提质增效，打造“有温度、有标准、有能力、有保障”的零售服务体系，解决网点服务痛点、堵点、风险点，降低投诉发生率，围绕厅堂服务、厅堂协同、投诉处置、客户体验提升等核心能力，配套考核认证、案例萃取、服务复盘、技能大赛，支撑全行服务资格持证上岗，实现培训-认证-竞赛-辅导-固化闭环，验证以场景大赛提升员工技能落地。
3、行长综合能力提升培训：以履职管理、战略落地、团队管理、经营决策、风险管控、数字化运营为核心，兼顾领导力锻造与零售业务攻坚能力，打造高素质管理骨干。
需拥有自有全职资深师资团队，深度贴合招行文化、业务场景与监管要求定制化开发课程，拒绝通用型、模板化内容。具备训战结合、闭环评估的完整服务能力，可提供需求诊断、课程研发、现场实施、过程管控、效果追踪、业绩转化评估、数据化复盘报告全流程服务，培训成果须可量化、可考核、可落地。
二、报名须知
有意向的供应商请按要求提交企业资质、师资介绍、同类项目案例、服务方案与报价清单等材料，我行将对报名机构进行综合评审，择优确定合作供应商。
三、供应商资质要求
（一）基本资质要求
1、具有法人资格，以及由法人授权或具备独立承担民事责任能力的分支机构；
2、具有良好的商誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的专业技术能力和资格；
4、有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；
5、近三年内的经营活动中没有重大违法记录；
（二）其他要求
1、须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函） 
2、 须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须提供书面承诺函）
3、供应商应提供系统内相关人员（系统联系人、商务联系人等）的近半年社保缴纳记录和手机号实名认证材料作为证明材料。
四、相关说明
（一）本公告内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。
（二）我行将对供应商意向报名资料进行审核，审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我行还将结合其他措施对候选供应商进行筛选。未通过审核的，不另行通知。
（三）供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。
 （四）所有报名供应商均视同为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
五、报名资料及提交方式 
（一）报名资料
1．参与意向报名确认函及授权书（材料格式详见附件1、附件2）；
2．供应商重点信息表（格式详见附件3，以EXCEL方式提交）及附件3 备注栏中要求的上传资料；
3．资格条件所需的材料（与重点信息表中相同的材料不用重复提交）；
4．违法失信企业名单，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准，须提供查询截图。
5．不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询截图。
（二）提交方式
登陆路径: 招商银行一网通官网-今日招行-采购平台；
登陆网址：https://xcg.paas.cmbchina.com/portal/page/platEnter.html
（系统限制每个报名反馈文件大小不能超过100 M，请合理分割）
（本项目商品品类为：服务-培训服务-外部师资授课-专业能力类师资授课）
（三）其他要求
新注册供应商需先提交报名材料，并在截止时间前完善基础资料后提交济南分行审核。已入库状态供应商仅需提交报名材料，无需再次提交分行审核。
 
 
六、报名截止时间 
2026-04-28 17:00:00（北京时间）。 
七、联系人及联系方式 
联系人：***（项目需求方面），电话：***
 
 
 
招商银行济南分行
2026年4月14日
 
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