【招标信用】招商银行青岛分行2026年运营服务培训的征集公告

招商银行青岛分行2026年运营条线柜面服务能力提升培训采购项目供应商征集公告 根据招商银行青岛分行运营条线培训需求，现启动运营条线柜面服务能力提升培训供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下： 一、采购标的围绕总行营+极致服务标准，指导网点柜员开展服务技巧提升训练、服务通送认证、运营经理进行典型服务案例的萃取，编写或创作视频脚本，形成柜面服务范式，提升沟通应对、情绪安抚、规范服务的实操能力，切实强化运营条线服务能力提升。 二、供应商资质要求 （一）基本资格条件 1．具有法人资格以及法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构； 2．具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度； 3．具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质； 4．有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录； 5. 经营活动中没有重大违法记录。 （二）特定资格条件要求 供应商经营范围包含培训服务，具备提供培训服务的能力，能够提供高质量的外部师资授课服务。 （三）其他要求 1.须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目。（须提供书面承诺函） 2.须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须提供书面承诺函） 三、相关说明 （一）本公告内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。 （二）我行将对供应商意向报名资料进行审核，审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我行还将结合实地考察、风险评估等措施对候选供应商进行筛选。未通过审核的，不另行通知。 （三）供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。 （四）所有报名供应商均视同为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。 四、报名资料及提交方式 （一）报名资料 1.<参与意向报名确认函及授权书（材料格式详见附件1、附件2）； 2.<违法失信企业名单，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准，须提供查询截图。 3.<不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询截图。 4.<基本要求承诺函（详见附件3） 5.<培训服务案例清单（详见附件4） （二）提交方式 登录路径: 招商银行一网通官网-今日招行-采购平台； 登录网址：https://xcg.paas.cmbchina.com/portal/page/platEnter.html （系统限制每个报名反馈文件大小不能超过100 M，请合理分割） 五、报名截止时间 2026年5月27日17点30分（北京时间）。 六、联系人及联系方式 联系人：车老师（项目需求方面）电话：0532-82939269<<<<<<<<<< < <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<招商银行青岛分行<<2026年5月19日